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Política de Privacidad

En Atrium Group tratamos tus datos con total transparencia y en cumplimiento estricto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

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Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), le informamos de que el Responsable del Tratamiento de sus datos personales es:

  • Denominación social: Atrium Group
  • Domicilio: Región de Murcia, España
  • Correo electrónico: info@atriumgroup.com
  • Teléfono: +34 900 123 456
  • Sitio web: https://www.atriumgroup.com

Para cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a nosotros a través de los medios de contacto anteriores.

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Datos que Recopilamos y Cómo los Obtenemos

Atrium Group recopila datos personales a través de los siguientes canales:

  • Formulario de solicitud de admisión: Nombre, apellidos, cargo, teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, sector, número de empleados, facturación aproximada, dirección postal, sitio web, redes sociales, objetivo principal y canal de captación.
  • Chat web de HubSpot: Cuando el usuario interactúa con el widget de chat instalado en nuestra web, HubSpot puede recopilar el correo electrónico y el contenido de la conversación con el fin de dar seguimiento a la consulta.
  • Cookies de rastreo: A través de las cookies técnicas y analíticas de HubSpot, se recopila información sobre el comportamiento de navegación del usuario (páginas visitadas, duración de la sesión, procedencia del tráfico). Puede consultar el detalle completo en nuestra Política de Cookies.
  • Contacto directo: Datos aportados voluntariamente cuando el usuario se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono.
Nota importante: Los campos marcados como obligatorios en nuestros formularios son imprescindibles para poder atender su solicitud. La negativa a facilitarlos impide la prestación del servicio solicitado. El resto de campos son de carácter voluntario.
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Finalidad del Tratamiento

Atrium Group trata los datos personales recabados para las siguientes finalidades:

  1. Gestión de solicitudes de admisión: Analizar la viabilidad de la incorporación del solicitante al club, calcular la cuota personalizada y contactarle para informarle del resultado del proceso de selección.
  2. Comunicaciones comerciales y relacionales: Remitir información sobre actividades, eventos, servicios y novedades de Atrium Group a aquellos usuarios que hayan prestado su consentimiento explícito.
  3. Gestión del chat web: Atender consultas realizadas a través del widget de chat en tiempo real y dar seguimiento posterior a las mismas a través de nuestro CRM.
  4. Análisis estadístico y mejora del servicio: Comprender cómo los usuarios navegan por nuestro sitio web para optimizar la experiencia de usuario y los contenidos ofrecidos.
  5. Cumplimiento de obligaciones legales: Atender los requerimientos de autoridades competentes y cumplir las obligaciones derivadas de la normativa aplicable.
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Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se sustenta en las siguientes bases jurídicas contempladas en el artículo 6 del RGPD:

  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales y para el tratamiento de datos aportados voluntariamente a través del formulario o el chat. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): Para la gestión de la solicitud de admisión y el análisis de viabilidad previo a la formalización de la relación contractual.
  • Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): Para el análisis estadístico interno y la mejora continua de los servicios, siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado.
  • Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable.
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Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados, conforme a los siguientes criterios:

  • Solicitudes de admisión: Los datos se conservarán durante el proceso de evaluación y, en caso de no formalizarse la relación, durante un plazo máximo de 1 año desde la última comunicación, salvo que el interesado solicite su supresión.
  • Datos de miembros activos: Durante toda la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción aplicables (generalmente 5 años para obligaciones civiles y mercantiles).
  • Comunicaciones comerciales: Hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.
  • Cookies de HubSpot: Según las duraciones indicadas en nuestra Política de Cookies (máximo 13 meses para las cookies de seguimiento de largo plazo).

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de manera que no permitan la identificación del interesado.

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Destinatarios y Transferencias Internacionales

Con carácter general, Atrium Group no cede ni comunica datos personales a terceros, salvo por obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Los encargados del tratamiento con acceso a datos personales en el marco de los servicios que prestamos son:

Encargado Actividad Transferencia Internacional Garantías
HubSpot Ireland Ltd. CRM, formularios web, chat en vivo, seguimiento de visitas y analítica No (servidores en la UE — Centro de datos de Frankfurt, Alemania) UE Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) con cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Certificación bajo el EU-US Data Privacy Framework.
Google LLC Servicio de tipografías web (Google Fonts CDN) Posible (EE.UU.) EU-US Data Privacy Framework. Cláusulas contractuales estándar (SCC). Política de privacidad de Google.
Cloudflare Inc. / jsDelivr Red de distribución de contenido (CDN) para recursos estáticos (Font Awesome) Posible (EE.UU.) EU-US Data Privacy Framework. Cláusulas contractuales estándar (SCC).

En ningún caso se realizarán transferencias internacionales de datos a países u organizaciones que no ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD, sin informar previamente al interesado y obtener, en su caso, su consentimiento expreso.

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Derechos del Interesado (ARCO+)

En virtud de los artículos 15 a 22 del RGPD y los artículos 12 a 18 de la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho de Acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.
  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos que le conciernan.
  • Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados o retire el consentimiento en que se basaba el tratamiento.
  • Derecho de Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho de Oposición: Oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos, en particular cuando el tratamiento se base en el interés legítimo o cuando tenga por objeto el marketing directo.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
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Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos indicados en el apartado anterior, el interesado deberá dirigir una comunicación escrita a Atrium Group a través del correo electrónico info@atriumgroup.com, indicando en el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" y acompañando copia de su DNI, NIE o pasaporte vigente u otro documento identificativo equivalente.

Atrium Group resolverá la solicitud en el plazo máximo de un mes a partir de su recepción, prorrogable por otros dos meses en casos de especial complejidad, debidamente comunicados al interesado. Si se deniega la solicitud, se informará de los motivos y del derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Importante: El ejercicio de los derechos es gratuito. No obstante, cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, podremos cobrar un canon razonable en función de los costes administrativos o negarnos a actuar respecto de la solicitud.
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Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España:

  • Sede: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
  • Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17
  • Web: www.aepd.es

Esta reclamación no afecta a otros recursos administrativos o acciones judiciales que puedan interponerse.

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Seguridad de los Datos

Atrium Group ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Entre las medidas implementadas se encuentran el uso de conexiones seguras (HTTPS/TLS), el cifrado de datos en tránsito, el control de acceso basado en roles, y el empleo de proveedores de servicios tecnológicos (como HubSpot) que cuentan con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente (ISO 27001, SOC 2 Type II).

No obstante, le informamos de que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como absolutamente segura. Por ello, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos que nos transmita en línea, siendo de su entera responsabilidad la transmisión de datos de carácter personal a través de los medios disponibles en nuestra web.

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Modificaciones de la Política de Privacidad

Atrium Group se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, ya sea para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de su actividad empresarial. Cuando se produzcan cambios relevantes, se notificará a los interesados de forma apropiada, bien a través de la web, bien mediante comunicación directa.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización de este documento figura al pie de la presente página.

Última actualización: Junio de 2025.